<em id="sddjak668"><legend id="awygue201"></legend></em><th id="gnxbiy161"></th><font id="nnzizv303"></font>
  • 当前位置:100EC>投诉案例库>【消费预警】网购骗局花样翻新 警方提醒:小心热情“客服”
    【消费预警】网购骗局花样翻新 警方提醒:小心热情“客服”
    发布时间:2019年09月11日 11:15:07

    (网经社讯)近期,一些不法分子冒充客服以“货寄错了,请寄回调换,将会支付邮寄费用和一定补偿费”为由实施诈骗。南京警方提醒,要多加留心,有时候看似热忱的服务背后往往就是一个骗局。

    今年5月,南京市浦口区居民杨某在网上购买了 一个电脑显示屏。隔了数天,快递员将货送到了杨某手上。当天下午,杨某收到购买电脑显示屏的电商平台“客服”发来的一条信息:“尊敬的亲,您好!我是您网 购商品商家的客服人员,今天您买的货是否收到?如果收到,请务必不要打开包装,我们的货可能存在发货邮递方面的失误……”

    杨某问为何厂家会存在发货的失误,对方解释: “我们的品牌销量很大,因人手有限,每天很多进出的货品和返修货品都是由一个人负责,发货员一时疏忽,把返修的货品给您寄来了。为保证客户的权益,也为我 们品牌的名誉考虑,请您将货重新寄回,我们会为您重新发货,您邮寄的费用我们会在收到货物后给您返现,并给您适当的补偿……”

    杨某随后根据对方提供的地址,让快递公司将货物打包寄了回去。

    过了几天,杨某发现之前联系的客服没有跟他联系,更换的显示屏也没有寄来,随即向先前购货的网店客服人员询问更换显示屏的情况。客服人员说,网店寄出的都是新电脑显示屏,且杨某提供的寄回地址也不是店里的地址。意识到被骗,杨某随即报警。

    警方提醒,骗子采用“广撒网等鱼上钩”的诈骗 方式,用注册的网购平台聊天软件向平台用户发出信息,最终的目的就是骗货,然后将赃物转卖。因此网上购物遇到来路不明的“客服”,切记不要打开这些人给出 的网址链接,也不要相信他们所发的任何消息,不给诈骗分子进一步设圈套的机会。

    同时,网购时应知晓购物、退货的一般操作流程,不要相信购物网站以外的联系平台或者方式,操作前请寻找官方客服核实。(来源:新华网 文/沈汝发;编选:网经社)

    网经社“电融宝”(/Index/finance.html)是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商六肖宝典大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

    平台名称
    平台回复率
    回复时效性
    用户满意度