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    【报告】网易考拉、天猫国际、海囤全球、唯品国际四家案例
    发布时间:2019年07月10日 20:53:58

    (网经社讯)6月25日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心(微信ID:i100ec)发布了《2018年度中国进口跨境电商发展报告》。

    报告指出,进口跨境电商形成了“三个梯队”,第一梯队为网易考拉、海囤全球天猫国际等“头部平台”,规模大、流量大、品牌多。并对其主流跨境进口电商平台进行了对比。

    第二梯队为洋码头、唯品国际、小红书、聚美极速免税店等。

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    第三梯队大多为蜜芽、贝贝、宝宝树、宝贝格子等母婴类产品平台。

    对此,网经社-腾讯分分彩计划主任曹磊指出,伴随着“二胎”政策的开放,母婴进口市场潜力巨大,电商巨头也纷纷在母婴行业线上线下融合布局,苏宁4亿抄底红孩子,京东声称要开1000家母婴体验店。“基于母婴行业的特殊性和新零售的风口,一定要走到线下,并且走出自己的特色,只有线下才有区域和市场层级的差异化。”

    此外,报告对网易考拉、天猫国际、海豚全球、唯品国际四大跨境电商的类型进行对比分析:

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    典型案例一:网易考拉 综合自营模式电商平台

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    运营策略

    以自营为核心,依托媒体型电商优势,在供应链端做海外品牌华最佳合伙人。在用户端带来正品、低价及优质服务的最佳体验;

    选品方式

    原产地直采,精选当消费者喜爱商品,并以原产地榜单+媒体型电商推介给消费者;

    品类覆盖

    涵盖母婴、美妆、服饰箱包、家居个护、保健品、数码 3C 、运动户外、海美食等各大品类;

    产品来源

    涵盖日本韩国欧洲、美、澳新、东南亚等80 多个国家,5000 多个品牌;

    品控措施

    自营100%入库全检、保税区国检,第三方(国际检测公司)抽检,国家跨境监测中心送检。

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    仓储物流

    以保税仓为核心,涵盖保税、海外直邮、海外集货、一般贸易等多种形式。已建成和在建保税仓面积位居行业第一,杭州、宁波、郑州、重庆深圳天津五大保税仓覆盖全国,并在跨境行业首家实现“次日达”服务;

    售后服务

    针对跨境保税商品实行7天无忧退货(部分商品为30天无忧退货);

    供应链体系

    已与全球近千家顶级品牌商和服务商达成深度合作伙伴关系,为海外品牌方提供一站式的保姆式服务,提供自营+平台多种经营模式,并提供海外直邮+保税进口多种仓储物流方式,保证与海外同步的商品与服务体验;

    竞争优势

    正品优势、网易品质背书。

    典型案例二:天猫国际 平台进口跨境电商

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    商家定位

    直邀优质商家,寻找国外有名的零售卖场品牌店;

    产品来源

    产品来自产品来自 63 个国家,主要来自日本、美国、韩国、德国澳大利亚等;

    品类覆盖

    目前平台有 3700多的品类,覆盖14000多个品牌;

    营销策略

    通过直播等方式将海外商品更观、方便地呈现在消费者面前,通过数据技术的支撑,在移动端小屏上做到最精准流量分发;

    仓储物流:

    “海外集资+国内保税收”的物流模式:海外集货服务保税仓物流服务 GFC海外备货服务保税区3—7天,海外直邮7-141天;

    品控措施

    “神秘抽检”“入仓检”“质量溯源”于监管部门合作  积极调动社会资源 推动质量共治;

    竞争优势

    从正品的角度,直接邀约国外的优质商家;在丰富度的维度上,可以让消费者更好地逛起来,可以买更多的东西。

    典型案例三:京东海囤全球 自营 +平台型进口跨境电商

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    品类覆盖

    覆盖母婴、营养保健、个护美妆、3钟表、汽车用品、家居厨具、进口食品、汽车用品各大品类;

    产品来源

    美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、法国、德国等40多个国家和地区;

    品控措施

    执行商家资质、进货渠道、不定时抽检、自主研发质控系统、严格的惩罚机制;

    物流仓储

    物流仓建设:10—+个跨境口岸110+个海外仓;物流链路:覆盖全球224个国家/地区;国内1/2线城市100%,实现当日达最快履约1.5小时;

    供应链体系

    从上游采购、物流、金融方案、保税区、进出口通关全产业链赋能;

    竞争优势

    极大程度的丰富了全球购平台的产品数目,确保消费者的购物需求得到满足。

     典型案例四:唯品国际 自营进口跨境电商

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    选品方式

    产地直采境外货源,为用户“采正品”保价护航,同时买手+大数据,为用户“挑有品”出谋划策

    买手团队

    通过“产地直采自营正品免邮包税“的策略,通过在全球10个国家和地区设立买手团队建立的选品优势,规模采购建立的价格优势

    运营策略

    产品直采、自营正品、免邮包税

    售后体系

    在物流环节吗,唯品国际依托遍布国内外的4个保税仓和12个海外仓的快速配送优势以及“三单对接”高效通关模式,在接到用户订单后12小时极速发货,通过遍布全国的自建物流体系高速运输实现快速送达;

    在售后服务方面,唯品国际实行7天无理由放心退,并且退货流程全部在中国境内完成,退款快,操作简便,让消费者的跨境网购省力省心,享受到跟国内购物一样的快速体验和安心保障;

    竞争优势

    唯品会自营、100%正品、免邮包税、极速发货。

    关注我们官方微信ID:i100ec,后台私信回复“2018进口跨境电商报告”,即可下载报告《2018年度中国进口跨境电商发展报告》完整版全文。

    7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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