<em id="sddjak668"><legend id="awygue201"></legend></em><th id="gnxbiy161"></th><font id="nnzizv303"></font>
  • 当前位置:100EC>投诉案例库>“卷皮网”商品久未发货 商家告知退货
    “卷皮网”商品久未发货 商家告知退货
    发布时间:2019年05月15日 16:39:47

    (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“卷皮网”的投诉,称商品久未发货,商家告知退货。

    卷皮网.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    黄女士于2019年5月2日在“卷皮网”唐娜姿兰OL女装店购买了一件条纹小西装,金额为108元,订单号为3009037015567720685。

    5月5日卷皮网客服打电话说商家库存不足,叫我点退货,当时我就点了退货,后来在同家店铺看中另外一款小西装,于是咨询了店铺客服是否有货,客服回答说能够下单都是有货的,当天我又在这家店铺下单,订单号为3009037015570592600,金额为108元,5月7日商家客服在网上给我说这款衣服质量问题发不了货,叫我点退货,我当时未同意,5月9日卷皮客服打电话以商家库存不足为由叫我退货,我还是未同意,这明显是欺骗消费者,在能够正常下单扣款后又以各种理由不发货。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,卷皮网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《服务、诚信“沦陷” 细数“卷皮”七大问题》(详见:/zt/jpw/)。(文/栗子)

    网经社“电融宝”平台拥有的20000+天使投资人、VC/PE、产业资本等在内的投资者数据库,是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。融资顾问服务包括:项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等。欢迎抢先发送商业计划书,加入“雏鹰计划”,成为首批“种子项目”。详情咨询:O2O@netsun.com;微信:clt7513

    平台名称
    平台回复率
    回复时效性
    用户满意度