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    用户申请售后 “爱订不订”商家拒绝退款
    发布时间:2019年05月15日 16:39:44

    (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“爱订不订”的投诉,称申请售后,商家拒绝退款。

    爱订不订.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    胡女士在“爱订不订”公众号购买嘉兴市某温泉门票两张,订单号为93142174。

    现因本人想退掉这两张门票,平台不许退票,因为特殊原因已经和平台申请协商,但是未果,平台还是坚持不予退款。

    据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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